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新北雙語醫院 老外說英文也通

中央社/ 2012.07.24 00:00
(中央社記者劉麗榮新北市24日電)新北市衛生局今天頒發「雙語服務優良醫院」認證,1名外籍英文老師安東尼說,生病看醫生都靠台灣女友翻譯,「以後可以自己看醫生了!」

新北市衛生局今天在新店耕莘醫院舉行「雙語服務優良醫院 」表揚活動,共有7間醫院包括新店耕莘、永和耕莘、汐止國泰、慈濟、署立雙和、台北和新北市立聯合醫院獲獎。

來台1年半的安東尼(Anthony Doherty)是英文老師,中文不好,每次生病要看醫生都和台灣女友一起去,由女友協助和護士醫生溝通。

當他得知像新店耕莘醫院這樣從掛號、看診到批價,都有雙語服務的醫院,安東尼開心地表示,「感覺很舒服」、「以後可以自己看醫生了!」

新北市衛生局局長林雪蓉表示,新北市的外籍人口高達6萬5000人,僅次於桃園是全國第2高,其中還有不少新住民,她說,醫院若能在設施、服務措施和櫃台人員方面提供雙語服務,能免去不少溝通障礙。

新店耕莘醫院表示,院內第一線直接接觸病患的員工每季至少接受4小時的英文課程,服務台志工也維持至少有1人會說英語。

耕莘醫院表示,院內服務台也準備中英文對照的參考資料,若外籍病患無法直接和服務人員溝通,可以仰賴資料輔助,不會讓外籍病患無所適從。1010724

(中央社記者劉麗榮新北市攝 101年7月24日)

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