國道警方表示，國道5號新北市石碇至宜蘭頭城路段（其中包括雪山隧道）為了交通安全考量，禁止大貨車通行，但來自台南同家環保公司的薛姓與沈姓大貨車駕駛，上午在蘇澳地區詢問便利商店員工「哪條路可開回台北？」；便利商店員工可能不知他們開的是大貨車，就告訴他們可由雪隧返回台北。
高速公路局頭城收費站說，薛姓與沈姓大貨車駕駛於上午近11時，先後開車進入雪山隧道前方的頭城收費站，當時收費員雖吹哨子警告，要求從收費站附近的臨時道路駛離，但這2輛大貨車還是直接開入雪隧內。
國道警方說，警方獲報後，在雪隧北口國道5號坪林路段附近將這2輛大貨車攔下，依道路交通管理處罰條例，每輛車開出新台幣3000至6000元罰單，之後再護送到石碇交流道，要求駛離國道5號。
國道警方表示，部分大貨車駕駛可能對國道5號規定不了解，過去曾發生大貨車行經頭城收費站，直接開入雪隧。今天則是接連2輛大貨車違規，警方呼籲其他大貨車駕駛要遵守國道5號的行車規定。