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熱門話題-台鐵售票系統 瞎很大

中時電子報/晞林/北市(文字工作者) 2012.07.24 00:00
昨日時論廣場〈台鐵預售制度 不便民〉一文,指出台鐵預售制度的缺失,其實,台鐵現場售票系統也大有問題。

前些日,我和老妻想參觀蘭陽博物館。因此我們到台北車站要買十點十三分的莒光號到頭城。先向一位男櫃員購票,櫃員看看電腦,就說沒座位了,後來洽另一女櫃員再買票。這次她說:「只到七堵還有座位!」

到七堵,的確有一位乘客上車,我理所當然要讓座,但老妻的座位卻沒有人來要位置,她就繼續坐下去。到瑞芳站,空位更多些,到猴硐,更下去了不少要看貓的乘客了,整個車廂已空了三分之一,我也就不客氣的去坐下了,這樣就一路坐到頭城。

我不解,如此非假日,車廂其實有不少很空位,車站的票務員為甚麼會對我說沒座位?或許是台鐵售票系統笨得無法處理中途下車的空位遞補問題,但為何前後兩個櫃員回答不一樣呢?

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