〔自由時報記者黃美珠、王昶閔／綜合報導〕台大醫院竹東分院急診處被抨擊把病患當人球。廿一日凌晨先是把疑似跳樓、全身有多處骨折的范姓女子推往國軍新竹醫院，昨天凌晨再被爆以「沒神經科」為由，拒醫五十六歲、不慎撞到頭而噁心不適的徐姓婦人，還讓家屬在急診處大門旁自行電召一一九轉送台大新竹分院。
台大竹東分院︰竹榮的醫護人力比較多
台大竹東分院表示，他們請徐婦轉診，是因該院確實沒有神經科醫師。他們和具有急救責任醫院資格的竹東榮民醫院相比，無論醫生人數或整體醫護人力，竹榮都遠比他們多約兩倍多。
因此，該院急診處收治病患，會就第一線責任給予治療，後續進一步治療若是該院所沒有的科別，就會建議轉院。至於徐婦到院後，醫師有提供哪些治療或建議？整個轉院的流程為何？醫院表示，須等今上班後了解。
負責救護的消防員昨天凌晨三點五十二分獲報出勤，不到五分鐘就趕抵，四點十分把徐婦轉送到台大新竹分院。由於徐婦是在台大竹東分院位在合江街的急診大門旁，從女兒的座車下來改搭救護車，此舉引起救護人員注意，加以詢問才知上情。
救護人員轉述她女兒說法，指其母約在凌晨一點撞到右側頭部，整個人因四肢無力，覺得噁心、頭暈，因此忙送台大竹東治療；院方卻以「沒神經科」為由要求轉院，且教她們走出急診大門外再自行撥打一一九。記者多次與她女兒聯絡，但未獲回應。
家屬自行撥119轉院 竹縣衛生局要調查
新竹縣衛生局局長殷東成乍聞轉院流程，顯得有些意外，他表示，標準的轉院流程，應是轉出醫院先代患者詢問欲轉入的醫院，確定有無合適病床，以及相關因應病況所需的救治設備，再請委外的民間救護車業者護送，車資患者須自付。他說，今天將派員到醫院了解。
至於廿一日凌晨被要求轉診的范女，當天值班急診的陳姓骨科醫師透過同事說，范女到院時，其父母僅說她跌倒，後來才透露有服抗憂鬱的藥；期間數度要求他先為女兒打針止痛。范母昨晚說，其女已無生命危險，但仍在加護病房觀察。她對台大竹東的做法不解。
該院精神科主任蘇柏文說，新竹縣市精神科醫師比較少，下班後或假日，須靠大新竹五家醫院輪值提供這方面的醫療服務；該院的精神科醫師也有加入排班。而台大竹東的急診處，僅由該院內、外各科輪值。
負責救護的消防員或鳳凰志工們說，台大竹東分院的急診護士總是臭臉接傷患，有人甚至曾責怪「幹嘛又送來！」消防隊不時還得到該院急診處大門口附近「接」轉院患者，院方則指並非實情。
衛生署醫事處長石崇良表示，依照醫療法規定，醫院因限於人員、設備及專長能力，無法確定病人之病因或提供完整治療時，應建議病人轉診；但危急病人先予適當急救，始可轉診，將請地方衛生局釐清事實，以確認台大竹東分院的轉診行為，是否合乎醫療法規定。