雲端CRM商 推廣社交型企業

salesforce.com在台灣第一家顧問夥伴天新資訊的總經理陸朝中表示，「社交型企業」是以客戶為中心，利用社群、行動裝置及開放的雲端科技，以最即時和多租戶的架構，有效提供員工社群網路發展客戶社群網路，和消費者在公開的社群網路上連結與互動等，來管理客戶關係。

陸朝中也表示，台灣包括華碩電腦、羅技電子、舊振南食品等台灣企業，都曾導入salesforce.com的雲端解決方案。

Salesforce.com還引據國際數據資訊(IDC)的調查，顯示採用Salesforce雲端平台的企業開發應用程式的速度是傳統作法5倍快，3年可以減少54%的總成本，每個應用程式可省下56萬美元。

salesforce.com這家雲端網路公司是1999年由當時27歲，已當上甲骨文（oracle）高級副總裁的貝尼奧夫(Marc Benioff)等人在舊金山創辦。

salesforce.com當時還提出了軟體即服務 (SaaS)概念，用戶每個月以付租金方式用來使用網站上的各種服務，不需要添購昂貴軟體，也無需花費大量資金和人力用於維護軟體，按實際使用付錢，算是創下了IT界新的里程碑。