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更上層樓!百年阿里山森鐵通過ISO認證

華人健康網/記者駱慧雯/台北報導 2012.07.20 00:00

從伐木運材轉型為觀光旅遊交通工具的阿里山森林鐵路,通車於1912年,迄今已是百歲之齡,但這國寶級的歷史文化資產,結合當地資源,提供生態旅遊,獲得ISO品質管理系統的國際標準認可證書,證明「薑還是老的辣」!

阿里山森林鐵路行駛沿途,可欣賞到熱帶、暖帶、溫帶三個垂直森林帶的林相變化。(圖片/取材自交通部觀光局網站)

阿里山以日出、雲海、晚霞、神木與鐵道等「五奇」名聞遐邇,其中阿里山森林鐵路自1912年通車,從海拔30公尺的嘉義市爬升到2216公尺的阿里山,全長約71.4公里,沿途可觀賞熱、暖、溫三個垂直森林帶的林相變化。

另外,為了克服險惡地形,阿里山森林鐵路工程採180度大彎、螺旋形路線及之字形折返路線為設計,使用特製的登山蒸氣火車,可謂集登山鐵路、森林鐵路與高山鐵路於一身。

阿里山森林鐵路是重要文化資產,更需要符合國際標準的服務品質,維護遊客的旅遊安全。

行政院農業委員會林務局嘉義林區管理處處長廖一光表示,阿里山森林鐵路驗證品質管理系統,是依據國際ISO9001:2008條文規定辦理,從阿里山森林鐵路品質政策與目標的訂定,各項標準作業流程文件的製作與管理,以及服務人員平時的服務態度與服務品質,都辦理必要的督導考核。

此次獲得國際ISO9001:2008品質認可,阿里山森林鐵路將繼續加強服務品質的提升,滿足旅客需求,維護旅遊安全。

文章連結 http://www.top1health.com/Article/6637

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