海外旅遊急病 最怕看診障礙

國際SOS是一家私人醫療風險管理公司，去年接獲12萬5000通海外醫療協助案件電話，其中45%為出遊發生看診障礙，排行前3名看診障礙分別為「不知如何溝通陳述病況」、「不放心醫療環境衛生」、「不知該找哪家醫院或專科」。

SOS台灣分公司總經理陳楷植說，其中有對新婚夫婦到印度蜜月旅行，妻子旅途中腹部劇痛，醫師診斷盲腸炎為她緊急開刀切除，後來妻子還是肚子痛，找SOS轉診他院，才發現腎臟結石，回頭去抱怨，得到的解釋是「至少以後不會盲腸炎」。

陳楷植指出，還有人在美國小感冒，按照台灣的習慣直接到美國大醫院就醫，對於醫師詢問是否噁心、頭暈等種種不適，統統回答「是」，結果做了心電圖等10餘項檢查，結帳金額5000多美元，震驚之餘，只好請SOS去討價還價。

國際SOS的調查顯示，台灣民眾最害怕生病看醫師的國家地區，分別是中國大陸、越南、印尼、美國、東歐。

陳楷植分析，中國大陸醫療衛生環境，很像30年前的台灣，住院要保證金，掛號黃牛充斥，私人醫院非常昂貴，有台灣民眾自費就醫，吊點滴花了2000元人民幣，拿到一堆藥，不敢隨便吃。

他說，美國的醫療費用昂貴，台灣人赴美國旅行、遊學、經商，突然生急病或發生意外，如果沒有保險規畫，就醫前又沒有先諮詢醫療顧問，很有可能破財消災。

台商眾多的越南，看病也不容易。SOS協調醫師陳琬琳指出，在當地就醫，不論是本國人或外國人，都流行給紅包賄賂醫務人員。至於印尼的情況，主要就是語言不通。

只有極少數情況可以例外免費醫療，陳楷植說，去年一位35歲科技業員工赴芬蘭出差，因結核性腦膜炎急送醫，在加護病房住院41天插管治療，醫藥費高達新台幣400萬元，後經SOS奔走協調，舉證這名台灣患者是在芬蘭當地感染，芬蘭依照當地法定傳染病法規，全額補助醫療費用，患者免負擔。

暑假是旅遊旺季，最近SOS執行的台灣民眾海外協助案件，多與夏季活動有關，包括泰國戲水被水上摩托車撞斷腿，還有高空彈跳傷了腰椎。提醒國人出國前，購買旅遊平安險、醫療險等保險，務必要了解附帶的海外緊急醫療協助內容。