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海外旅遊急病 最怕看診障礙

中央社/ 2012.07.19 00:00
(中央社記者陳清芳台北19日電)出國旅遊,意外生病掃興又破財,國際SOS今天說,去年醫療協助案件,以「看診障礙」占大宗,因為雞同鴨講,有人腎結石卻被割掉盲腸,有人看個小感冒花掉5000美元。

國際SOS是一家私人醫療風險管理公司,去年接獲12萬5000通海外醫療協助案件電話,其中45%為出遊發生看診障礙,排行前3名看診障礙分別為「不知如何溝通陳述病況」、「不放心醫療環境衛生」、「不知該找哪家醫院或專科」。

SOS台灣分公司總經理陳楷植說,其中有對新婚夫婦到印度蜜月旅行,妻子旅途中腹部劇痛,醫師診斷盲腸炎為她緊急開刀切除,後來妻子還是肚子痛,找SOS轉診他院,才發現腎臟結石,回頭去抱怨,得到的解釋是「至少以後不會盲腸炎」。

陳楷植指出,還有人在美國小感冒,按照台灣的習慣直接到美國大醫院就醫,對於醫師詢問是否噁心、頭暈等種種不適,統統回答「是」,結果做了心電圖等10餘項檢查,結帳金額5000多美元,震驚之餘,只好請SOS去討價還價。

國際SOS的調查顯示,台灣民眾最害怕生病看醫師的國家地區,分別是中國大陸、越南、印尼、美國、東歐。

陳楷植分析,中國大陸醫療衛生環境,很像30年前的台灣,住院要保證金,掛號黃牛充斥,私人醫院非常昂貴,有台灣民眾自費就醫,吊點滴花了2000元人民幣,拿到一堆藥,不敢隨便吃。

他說,美國的醫療費用昂貴,台灣人赴美國旅行、遊學、經商,突然生急病或發生意外,如果沒有保險規畫,就醫前又沒有先諮詢醫療顧問,很有可能破財消災。

台商眾多的越南,看病也不容易。SOS協調醫師陳琬琳指出,在當地就醫,不論是本國人或外國人,都流行給紅包賄賂醫務人員。至於印尼的情況,主要就是語言不通。

只有極少數情況可以例外免費醫療,陳楷植說,去年一位35歲科技業員工赴芬蘭出差,因結核性腦膜炎急送醫,在加護病房住院41天插管治療,醫藥費高達新台幣400萬元,後經SOS奔走協調,舉證這名台灣患者是在芬蘭當地感染,芬蘭依照當地法定傳染病法規,全額補助醫療費用,患者免負擔。

暑假是旅遊旺季,最近SOS執行的台灣民眾海外協助案件,多與夏季活動有關,包括泰國戲水被水上摩托車撞斷腿,還有高空彈跳傷了腰椎。提醒國人出國前,購買旅遊平安險、醫療險等保險,務必要了解附帶的海外緊急醫療協助內容。

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