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搶搭熱潮!復興航空推APP服務

欣傳媒/欣傳媒 2012.07.18 00:00

圖說:復興航空也推出手機APP服務。(翻攝自復興航空網站)

欣傳媒 | 記者羅沁穎/台北報導

APP越來越夯了,國內航空業者也陸續趕上熱潮,現在復興航空也推出APP手機行動服務程式免費下載,提供大家最即時便捷的航班動態與訂位資訊。

其實,國內航空公司包括華航、長榮等都陸續推出APP服務了,這回復興航空也相當看好行動商務族群,強調E化便利服務。根據調查顯示,台灣2012上半年使用行動上網人數已高達535萬人,較去年同期成長1倍,復興航空也決定從即日起,推出APP手機行動服務程式免費下載。

目前只要進入Googleplay以「Transasia」關鍵字搜尋,即可免費下載安裝,復興航空將會提供包括時刻表、航班動態、促銷方案、會員服務等即時資訊,Android版本已經推出,i-phone版本亦將於7月底正式上架。

其實,復興航空會在此時加入APP一族,是因為2012年上半年從網站訂票的銷售量,就已經較去年同期成長超過兩成,也顯示出商務客市場大有可為。為了積極服務行動商務客群,下一階段APP程式的規劃重點,可望納入網路訂位、購票、預辦登機、網路選位等多項E化服務,期望帶給客戶更多元便利的選擇。

此外,復興航空針對商務旅客,也陸續推出多項升級服務,包括啟用桃園專屬貴賓室,推出商務艙新餐點與用餐流程等,更規劃於機上商務艙配備i-Pad電腦,體驗個人化的娛樂服務,目前已經開始在桃園-大阪航線商務艙試行。

還針對台灣地區出發之商務艙已訂位開票旅客,推出「商務艙旅客行前禮貌致電服務」,也就是在航班起飛前一日,復興航空會主動打電話提醒所搭乘航班之相關資訊,並確認旅客搭機需求,包括選位、訂餐、預辦登機、貴賓室使用等個人化需求,希望商務艙旅客帶來更為舒適滿意的飛航旅程。

在航空市場兩極化的趨勢中,復興航空也漸漸有更清晰的市場策略。

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