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遠傳帳務服務 獲ISO認證

中央商情網/ 2012.07.17 00:00
(中央社記者江明晏台北2012年7月17日電)遠傳電信(4904)帳務服務榮獲ISO 9001品質認證,成為電信三雄中,唯一帳務服務受ISO 9001認證的電信業者。

遠傳帳務服務榮獲國際知名瑞士SGS(Societe Generale Surveillance)公司所認可的ISO 9001品質認證。驗證範圍涵蓋遠傳電信營運服務暨支援處所有帳務相關作業。

遠傳電信表示,遠傳致力提供優質的帳務服務,無論是清楚易懂的帳單版型設計、準時貼心的遞送服務、無紙化帳單推廣、簡訊帳單服務等,都是遠傳聆聽客戶需求後的成果。

此外,遠傳在認證準備過程中,除了歷經流程文件盤點及修訂外,也對受驗範圍的所有同仁進行相關教育訓練、內部評核及改善。最後由SGS驗證師進行品質文件查核及現場評核,確認符合ISO 9001品質要求後,才授予認證。

目前遠傳電信是國內三大電信業者中,唯一在帳務服務領域中取得ISO 9001品質認證的電信業者。

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