為提供客戶多功能的會議電話服務，中華電信與會議電話系統公司Arkadin宣告攜手合作。Arkadin在全球29個國家已建立50個服務據點，中華電信與Arkadin結盟後，將提供客戶具有網路功能、品質佳的會議電話服務。
日本NTT通信集團 (NTT Communications Group)旗下子公司NTT BizLink，今年7月也和Arkadin擴大合作夥伴關係，為企業提供視訊會議服務。中華電信表示，未來將與Arkadin合作會議電話視訊功能，但時間表未定。
中華電信從2001年開始提供會議電話服務，截至目前為止，全台已有1000多家企業申請使用此項服務。
2008年金融海嘯時期，許多企業為縮減出差開支，紛紛使用會議電話服務召開大會。中華電信表示，中華電信會議電話服務當時有大幅成長，目前每年都維持平穩成長。
中華電信今年3月和Arkadin攜手推出具有網路功能的會議電話，與會人除了一邊使用語音通話，也能透過網路同步交換文件或簡報，提升會議電話的便利性。而有值機員協助的會議服務，可供數百人同時進入會議室，適合股東會或法人說明會使用。
中華電信提供的會議電話最高可同時支援125人的會議，也曾為客戶量身打造300人的會議電話服務。