記者黃村杉／新北報導
「一通電話服務就到！」新北市府市民服務中心1999專線，又再增加為民快速服務項目，研考會主任委員吳肇銘指出，新增的快速服務項目分別是路面廢土、路樹傾倒處理及動物救援等三項。
吳肇銘表示，市民有任何服務需求，歡迎打1999市政服務專線，但也
提醒市民朋友，為發揮1999市政快速服務的最佳功能，未具名案件或重複來電反映3次以上卻查無實證的案件，將無法受理。另外，非屬市政業務的緊急報案、救災救護案件，請撥打110、119，以免影響緊急搶救時效。
服務組長林珠珍表示，1999市政快速服務專線，能迅速解決的項目有違規停車、清理大型廢棄物、路霸排除、妨礙安寧等19項具急迫性、時效性及須迅速解決的市政業務。指透過快速服務系統將案件派送到權責機關，將有專人在一小時至一日內進行緊急處理。
林珠珍說，市民朋友的肯定，就是市府團隊最大的榮耀，指市政快速服務自100年4月15日開辦至今年6月，計受理案件數高達36,334件，單月
最高量達4,000餘件，其中又以違規停車、即時排除路霸及清運大型廢棄物為快速服務項目的最大宗，佔案量6成5以上，99％以上的案件都能即時有效的解
決。