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專家籲兩岸電子商務建可信機制

中央社/ 2012.07.16 00:00
(中央社台北16日電)大陸浙江大學電子服務研究中心主任陳德人今天表示,大陸電子商務可望與服務業結合,前景看好。另有專家認為,兩岸要發展電子商務,關鍵在於建立可信任的機制,贏得消費者信賴。

2012兩岸互聯網發展論壇今天登場,討論電子商務、移動互聯網、數位教育、社交網站遊戲產品行銷、數位影音行動互聯網服務、互聯網旅遊新生活等主題。

陳德人在論壇上表示,大陸發展電子商務已有一段時間,目前「頂多是走過童年時代,進入青年階段」,這段時間最叛逆、最好動、最有想法的時期,電子商務也在不斷變化、經歷網路泡沫化,前後共有3次浪潮,發展相當可觀。

他形容電子商務是「千億撬動萬億的戰略性新興產業」;大陸發展電子商務,不但生機蓬勃,更能與服務業結合。他舉大陸知名購物網站淘寶網為例,光是去年光棍節(每年11月11日),成交金額就高達人民幣33.6億,同年12月12日更是增加到43.8億,「這樣的數據,任何一個大賣場都無法比擬」。

陳德人說,電子商務特點在於「無所不在、快速變化、廣泛深入」,除了產量驚人,也開創很多另類商業模式。例如一家廣州傢俱業者與建商合作,提供多種設計方案讓顧客選擇,透過電腦進行傢俱、隔間調整,而前述服務全部都是透過數位化方式經營。?台北市消費者電子商務協會祕書長潘兆娟則說,電子商務發展帶來龐大商機,前提是如何建立可信度,特別是加強跨境交易、個人資料隱私保護等。

她並指出,隨著手機與平板電腦的普及,要建立可信機制,挑戰會更大;強調電子商務應該建立「可信的交易生態圈」。

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