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擊敗新加坡航空 長榮航好樂

中央社/ 2012.07.10 00:00
(中央社記者趙曉慧台北10日電)長榮航空擊敗勁敵新加坡航空,拿下「天下雜誌」2012年「金牌服務大賞」航空類榜首,長榮航表示,新加坡航空是可敬的對手,這是最大的鼓勵,未來將繼續努力。

長榮航這次獲得航空類第1名,跨行業別排名第4名,這是長榮航甫獲得Travel & Leisure「全球十大最佳航空公司」(Top Ten International Airlines)之後,再度獲得知名權威媒體的評選獎項。

根據「天下雜誌」2012年「金牌服務大賞」的評選顯示,在7大服務評分指標中,長榮航空在「滿意度」、「口碑」、「環境氣氛」、「服務效率」、「服務態度」5項指標,皆領先其他航空公司,獲得第一。

航空類獎項前5強,榜首除了長榮航之外,依序是新加坡航空、華航、日本航空、國泰航空。

對此調查結果,長榮航表示,能獲得國人的肯定,是最大的鼓勵,尤其以6.84分的差距超越新加坡航空公司,更是一大激勵。

長榮航表示,畢竟新加坡航空在國際航空界居領導地位,無論在飛航網絡、航班數及飛航歷史,都遠遠超越長榮,是位可敬的對手。

展望未來,長榮航表示,仍將繼續努力,贏得國人更多的肯定。

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