郝龍斌表示，環保局大安區隊臥龍分隊領班黃對、市民工蘇春元及大安區隊和平分隊員林淑娟等3人，為民服務事蹟雖小，但勇於任事、積極解決且視民如親，頒發3人獎狀及禮券，予以肯定。
他指出，黃對及蘇春元接獲民眾通報玉珮掉落水溝後，兩人犧牲午休時間，立即到場協助，還擔心使用工具會刮傷玉珮，直接徒手挖掘側溝，幫民眾尋回失物，事後也婉拒失主謝酬。
此外，另一名民眾手機掉落水溝，通報1999話務人員，請環保局日常清溝撿獲時，可通知他領回。林淑娟接獲通報後，立即致電手機失主約定處理時間，撿拾手機過程中，她獨力掀開沉重的水溝鐵蓋，拾獲後為免弄髒失主，還親手將手機放到他袋裡，細小、體貼舉動，感動民眾。
郝龍斌表示，民眾有感他們的迅速處理能力及廉潔態度，分別致電市民專線1999及寫信到市長信箱致謝，並希望能給予表揚。
他說，這兩個案例獲民眾肯定，不但大大鼓舞環保局清潔隊人員士氣，也希望環保局人員的努力，成為北市府成員的學習對象及表率。