為維護女性旅客安全，臺北捷運實施多年的「體貼婦女安心措施」讓搭乘捷運婦女「夜間候車安心」、「如廁安心」、「搭車安心」，101年再增加「離站安心」措施，共計四大安心措施。
臺北捷運公司表示，為提供婦女乘客安全的搭車環境，除車站月臺及車廂內原已設置之對講機、廁間求助鈴外，並陸續加強各項軟硬體服務。自88年開始設置月臺「夜間婦女候車區」，90年開始實施廁間及哺集乳室「反針孔偷拍」。
101年開始提供「計程車叫車電話資訊」小卡片，提供有需要的民眾索取使用，如有特殊情況，在車站人力許可下，可派員陪同旅客至車站出口候車，並協助紀錄計程車號資訊。
臺北捷運公司並呼籲旅客，於列車內或月臺上遇任何異常情況，均可立即透過對講機通知服務人員，該公司會儘速派員前往處理。
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