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婚紗照訂單遭冒用 消費者抗議

中央社/ 2012.07.05 00:00
(中央社記者程啟峰高雄5日電)朱姓男子8年前向高雄一家婚紗店下訂婚紗照後,因與前女友分手沒用,直到去年底發現遭冒用,業者以「認單不認人」硬拗,經他與消保團體前往店家抗議,業者今天同意退錢和解。

朱姓男子2004年2月14日與前女友在高雄一家百貨婚紗展向米蘭婚紗店預約婚紗照一組,預付訂金新台幣2萬元,後來因與前女友分手,這組婚紗照一直未使用。

朱姓男子去年2月初與現任女友計畫結婚,電詢米蘭婚紗店確認這筆訂單可以使用,但他去年12月到店詢問婚禮相關事宜竟查無這筆資料,兩天後被告知預約單已被轉用。

雙方簽契約雖無期限,但由於事隔已久,朱姓男子保管的單據已遺失,店家堅持「認單不認人」,拒絕朱姓男子使用曾下訂的婚紗照或退還訂金。

「預約婚紗照莫名被轉用,我攏嘸知,業者拿不出單據,還真淡定」,朱姓男子下午與台灣消保會祕書長呂英瑋等人到米蘭婚紗店拉白布條抗議。

呂英瑋也籲請業者,只要有具名契約或訂單,不能因消費者提不出單據,就以「認單不認人」硬拗。

米蘭婚紗店林姓業者則表示,「認單不認人」是業界行規,由於店內單據僅保留3年,加上電腦交易資料無法做法律證據,才會如此處理,她願退還朱姓消費者新台幣2萬元;朱姓男子也表示,不再追究,雙方達成和解。

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