得此殊榮的尤文明面露靦腆的笑表示，每一位客人來到凱撒就像是回「家」一樣，我只是用像老管家般的心迎接他們再度回來，在大廳看到的大小朋友或是阿公阿嬤都像是我的家人，這個我住了20年的家，有他們的笑聲和陪伴，才是這個家快樂的泉源。這也是墾丁凱撒繼去年獲得網友票選的旅遊類「YAHOO情感品牌」後，又再添一榮耀喜訊，再再顯示飯店對服務品質的重視度。
工商時報有感於台灣服務業GDP占70%以上，就業人口每一千萬人就有600萬人從事服務業，由此數據可見服務業對台灣經濟的影響力，為了有效提升服務業品質與水準，讓消費者實際得到該有的服務，特別結合具有國際公信力的SGS(台灣檢驗科技公司)首度舉辦「2012台灣服務大評鑑」，針對30個重點產業、238家企業，超過320個門市據點，為期3個月由神祕密客專業調查。墾丁凱撒客房部郭軒作副理與有榮焉的表示，尤文明最成功的服務之道就是他的熱心與友善，最重要的是他都用同理心為客人著想，有效提升服務品質和顧客滿意度，是墾丁凱撒所有員工的好榜樣。
上班就如同過生活，尤文明都是用無比的熱忱服務客人，在飯店一待就是20年的他，大家都喊他一聲「阿明哥」。在服務中心常開車帶國內外旅客導覽週邊景點；看到行動不便的客人，會主動協助客人到附有殘障設計的房間；除了這些基本工作內容，阿明哥更常藉由他的在地人脈幫客人處理緊急事件。例如房客租不到車，他能快速透過朋友讓客人如願出遊；有一次夜裡房客因突然身體不適需要就醫，阿明哥二話不說專程開車送房客就近就醫，途中還特地自掏腰包買一套乾淨換洗衣服給客人等，每一次的舉動都讓房客退房時，帶著美麗的回憶與感謝回家，也是因為這一份執著與熱心，成為老主顧到墾丁選擇凱撒的主因。更多旅遊、美食資訊歡迎上旅遊經www.travelrich.com.tw。