意外發生在傍晚五點二十分,台鐵一度研判是中壢、埔心火車站之間的電車線故障,原本估計查線、搶修最快也要晚間九點才能恢復雙向通車;但搶修人員來回檢查後發現故障點是站內的一條橫渡線,中壢、埔心站之間的線路並無問題。
站方說,橫渡線是一股到二股之間的電力轉換線,初步研判可能是列車通過時不慎勾斷,上、下行列車緊急從第一、二月台切換到第三月台兩側通行,半小時後恢復雙向通車。
站方說,橫渡線修復工程不難,只要十分鐘就能修妥,但由於是晚間尖峰時段,上、下行列車十分密集,顧及搶修人員的安全,搶修工程已暫時停止,預計深夜、凌晨收班後才會展開修復工作。