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用Mac成肥羊 被多削3成飯店房價

自由時報/ 2012.06.27 00:00
旅遊業者差別待遇

〔編譯張沛元/綜合報導〕華爾街日報26日報導,線上旅行社Orbitz Worldwide發現,以飯店住房每晚房價而論,蘋果公司的Mac電腦使用者比一般PC使用者多支付最高3成房價,該公司因此開始針對Mac用戶提供一些比較不一樣,有時甚至較貴的旅遊行程選項。

Orbitz高層證實,該公司正在實驗對Mac和PC用戶提供不同的旅館住房報價,但並非在訂購相同房間時,不同電腦的使用者會有不同售價,消費者也可以選擇以價格高低來排比飯店房間的搜尋結果。Orbitz這項針對Mac用戶的實驗顯示,追蹤人們的線上活動,可利用看似非常普通的資訊(本案例為造訪Orbitz網站的Mac用戶),預測其品味與消費習慣。

Orbitz發現,Mac用戶的平均每晚旅館房價,比PC用戶多出20到30美元(約599元到898元台幣);由於Orbitz網站提供的旅館平均房價為100美元,此一差距顯然值得注意。此外,Mac用戶預訂4星或5星級飯店的可能性,也比PC用戶高4成;當PC與Mac用戶訂同一家飯店時,後者傾向於選擇較昂貴的房型。

華爾街日報測試發現,Orbitz針對Mac用戶提供的「差別待遇」並非一直很明顯。例如,搜尋拉斯維加斯、奧蘭多、費城與波士頓等城市的旅館時,PC與Mac用戶所得結果相同;Mac用戶搜尋紐約市旅館的房價較貴,不過是在前20筆搜尋結果之後。

其他城市則出現較大差距。搜尋7月份在邁阿密海灘住2晚的房價,Mac用戶第1頁的搜尋結果全是昂貴的精品飯店,但這些旅館在PC用戶的第1頁搜尋結果中統統看不到。整體而言,出現在Mac用戶搜尋結果第1頁的旅館,住房單價要比PC用戶的搜尋結果高約11%。

Orbitz.com的競爭對手如Expedia、Priceline.com與Travelocity表示,他們不會根據客戶的電腦作業系統推薦旅館。蘋果不願對此發表評論。

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