苗栗縣目前合法的旅宿共有264家，縣府為推廣「優質服務」理念，除於去年開始舉辦觀光產業人力培訓課程並輔導產業創新轉型，今年更以「觀光苗準國際、品質走向五星」為目標，針對旅宿業者進行星級評核，希望藉此帶動縣內旅宿業者全面提升服務能力，讓消費者在苗栗住得更有品質。
縣府國際文化觀光局指出，此次星級評核活動是由旅宿相關科系大學教授、媒體、神秘客及旅行業者共26位委員，歷經2個月時間針對各旅宿業者進行「設施品質」、「景觀環境」、「顧客服務」、「創新特色」、「行銷接待」等項目評鑑，結果今天出爐。
縣長劉政鴻、立委徐耀昌、陳超明夫人吳麗利、國際文化觀光局長林明美、苗栗縣觀光協會理事長江德利上午在頭份東北角餐廳一一為獲得星級的旅宿業者授證。
縣長劉政鴻指出，獲星級認證就是品質保證，他除恭喜獲得星級認證的旅宿業者，也鼓勵相關業者一起努力提升苗栗旅宿品質，讓觀光客來苗栗有更好的住宿環境。
劉政鴻表示，旅宿業者星級評核將會一年評核一次，希望業者持續精進，3星級往4星級、4星級往5星級目標邁進，沒有被評鑑為星級的業者更要再加油，為星級標章認證努力，讓苗栗觀光產業蒸蒸日上，吸引更多觀光人潮，帶動苗栗發展。