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有座無車 台鐵退費

中央社/ 2012.06.26 00:00
(中央社記者林紳旭台北26日電)台灣鐵路管理局今天表示,因為電腦建檔錯誤,誤將明天才加掛的車廂座位在今天賣出,導致上午118名台南往花蓮的旅客無座位,台鐵緊急調派列車載運,並全額退費給受害的旅客。

台鐵表示,為因應暑假旅客人次,原訂在27日於301次列車加掛7到9車,但因為電腦建檔錯誤,誤植日期為26日,導致車票售出,讓7到9車的旅客,今天上午到台南站時,找不到車廂。

台鐵獲悉後,緊急加派701次接駁這些無座位旅客,前往台東站,並在台東到花蓮站間,特開301B次接續疏運旅客至終點花蓮站。

台鐵說,這次事件造成旅客不便,台鐵局謹致最深歉意,購買這個班次7、8、9車的旅客均可全額退費。

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