校方與家長都感到意外與難過，也都不了解兩人為何會發生這樣的憾事。
新竹縣政府消防局是今天凌晨3時左右接獲通報，得知有兩名男女墜樓受傷需送醫。警方到場調查，發現事發地點是竹東鎮中興路一戶民宅，兩人疑分別從3樓與4樓墜下，女生在手臂與脖子另有刀傷，現場沒留疑書。
校方表示，兩人在校時都是令師長放心的學生，學校知道他們兩人感情很好，但沒有跡象顯示兩人有感情困擾。
校方在事發後到兩名學生的家中了解情況，雙方家長對意外感到錯愕與不解。死者的家長告訴學校，事發前一晚還與孩子聊到未來的規劃；女方家長也告訴學校，孩子平常在家很乖巧、懂事，不了解為何自殺。