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逾6成上班族溝通卡卡 知己知彼最上策

華人健康網/記者黃曼瑩/台北報導 2012.06.26 00:00

你是否覺得上班時,很難跟主管或同事溝通?三不五時辦公室裡烏鴉涯滿天飛,可說是常發生在職場上的真實寫照,如果有此困擾,小心「總覺得職場溝通卡卡症」上身,根據一項調查顯示,64%上班族坦承自己有職場溝通問題,而「直屬主管」是最讓受訪上班族感到困擾的溝通對象。

根據360d才庫人力資源調查資料顯示,有超過6成(64%)表示自己有「溝通卡卡症」的困擾。

根據360d才庫人力資源調查資料顯示,有超過6成(64%)表示自己有「溝通卡卡症」的困擾,而最讓受訪上班族備感壓力的溝通對象是「直屬主管」(37%),其次是「部門同事」(22%)。最常出現溝通卡卡的場景,則是在溝通人數多又互相不怎熟的「跨部門會議」。

超過9成認為多了解主管同事的個性特質,有助提高溝通成功機率;而透過觀察「對方的談話內容和說話方式」是上班族最常用來推測判斷主管同事個性作風的方法。當面對和主管同事溝通卡住(不順)的情況該怎辦?大部分(88%)都會尋求主管、同事,或是身邊朋友的協助;但也有人會選擇繼續隻身奮戰,堅持講到通為止(8%);有的則是會直接舉白旗投降,看對方想怎樣就怎樣(4%)。

360d才庫人力資源 行銷經理陳慶玲表示,職場上有五大工作行為類型(職場五型人):領導管理型、成熟幹練型、人際親和型、創意思考型與負責謹慎型,各有其所屬不同的表現特徵與工作性格優弱勢,不論是身為主管或是員工,清楚本身優勢特質,了解溝通對象的個性特色要點,將有助提升職場溝通成效,卡卡不見!

文章連結 http://www.top1health.com/Article/5977

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