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推動數位學習(e-Learning 2.0) 讓員工學習力轉化成實際營運績效

中央社/ 2012.06.26 00:00
(中央社訊息服務20120626 09:52:21)數位學習(e-Learning)是近年來企業教育訓練的趨勢,中華人事主管協會執行長 林由敏指出,在企業成功導入數位學習的過程中,如何建立訓練專案,使其與實體訓練順利接軌整合是非常重要的關鍵因素,除了節省訓練成本外,更重要的是進一步讓學習力產生實際的營運績效!

為分享企業教育訓練最新的趨勢做法,中華人事主管協會特別邀請喬山健康科技集團總部人資經理 劉寧春蒞臨,以喬山科技打敗IBM獲得美國Brandon Hall Excellence in Learning Awards最佳學習成效類銀牌獎的實例,解析數位學習專案導入的藍圖與管理,企業若能深化互動社群應用(e-Learning 2.0),就能改變舊有學習模式且讓學習效益倍數成長,更能促使學習力具體轉化為企業營運績效!

劉寧春提到,網路教學的演進,從早期的BBS社群到網路學習時期,再到有系統e化整理的知識管理時間,到現在的創新管理時期,全球數位學習的發展潛力大幅成長,數位學習最大的特色是可以突破時間與空間的限制,讓學習者在任何時間anytime)、任何地點(anywhere)透過e化工具來進行學習。

數位學習也包含了以下特點:1、零障礙學習:可以讓學習者不受到學習時間及空間的限制;學習者可以自行選擇合適的時間、地點上網學習,與授課教師進行同步或不同步的互動學習模式,讓學習零障礙。2、學習成本降低:一套教材可以有重複使用的功能,使用網路平台,降低了教室、設備、交通及人員準備等費用,大大降低學習成本。3、提供個別化學習:在數位學習模式中,學習者可以依照個人的知識背景及學習情況來選擇適合自己的課程與教材。如適性化學習或補救教學等。

除上述之外,還有:4、數位科技的學習效果:數位化學習教材可以整合不同的媒體,讓學習者更容易了解。5、迅速豐富的網路資源:受到雲端科技之賜,網際網路串連全世界的資訊,學習者只要透過搜尋引擎鍵入關鍵字,就可以快速且即時呈現出數百筆資料。6、完整紀錄學習者的學習歷程:「數位學習」教學平台,可以完整的記錄學習者的學習歷程,讓授課老師能夠了解學習者的學習情況,更可讓學習者清楚發現自我程度的強弱,藉以調整改進。7、知識有效累積:透過e-learning的學習模式,可以將所有的線上教材及學習者之學習歷程作有系統之完整紀錄。

接下來也以喬山科技的實務案例,與大家分享成功導入數位學習的關鍵,首先要建構以職能發展的訓練藍圖,再來要建立各職務的職能構面,並以360度職能評鑑分析落差,最後才能由能力落差連結個人的學習藍圖。

而在數位學習導入專案管理的部份,首先一定要建立共識,並在得到高階主管的支持下成立專案團隊,提出願景之後更重要的是溝通願景,而鼓勵員工參與的最終目的是讓數位學習成為員工生活的一部份,再來就是要想辦法創造短期戰功,鞏固戰果再接再厲,將變革深植於企業文化中。而在e-Learning 2.0互動社群的應用過程中,除了獲得知識分享新知外,更重要的是連絡感情及經驗分享,讓員工間或員工與主管間,從陌生到知道到認識到了解,最後變為好友,這就是互動社群想達到的最終目的!

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訊息來源:中華人事主管協會

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