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貨錢進「虛擬帳戶」 消官要查網購

TVBS/ 2012.06.23 00:00
網購退貨,錢該怎麼拿回來,有民眾投訴,上網買國民平價衣到超商取貨付款,退貨卻拿不到錢,原來業者把款項直接退到線上的虛擬帳戶,下次消費就可以從裡面扣,引發民眾不滿,覺得根本半強迫要他再消費,如果想把錢拿回來,必須在網站上申請退款,過程要7個工作天,實在麻煩,消保官表示,根據消保會規定,7天鑑賞期內,業者必須無條件「退錢」,虛擬帳戶不只不方便,還可能違法。

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