觀傳局媒體行政科表示，收看有線電視（第4台）、MOD、衛星電視或網路電視的民眾，都不受這次無線電視類比訊號關閉的影響。另外，由於有線電視與無線電視訊號來源不同，無線電視收視戶未來如只繼續收看無線電視，並不需要另外裝接有線電視。
針對部分民眾反映已購買無線電視數位機上盒及天線，卻無法收看公視高畫質頻道，媒體行政科表示，由於部分機上盒只能收看標準畫質頻道，因此選購機上盒時必須留意能否收看高畫質頻道，相關問題可洽各地3C專賣店、大賣場電器部門。
至於部分大樓社區住戶反映雖已加裝機上盒，但仍無法收看數位頻道，主要原因則在於大樓社區住戶的電視機是由大樓社區共同天線接收訊號，因此共同天線也要一併更新為數位天線。
觀傳局也提醒低收入戶，如果還沒有安裝由國家通訊傳播委員會（NCC）免費提供的機上盒，可以提出申請，民眾有任何數位無線電視問題，也可詢問NCC免費服務專線0800-201206，或台北市民當家熱線1999。
繼中部、東部及離島、南部陸續自今年5月7日起分批完成無線電視類比訊號關閉後，包括台北市、新北市、基隆市、桃園縣、新竹縣市，將在6月30日中午12時關閉。