台科大資訊工程系助理教授、消基會副秘書長鄧惟中表示，數位電視和類比電視最大的不同在颱風天特別明顯，「以往風大雨大，收視即使模糊，至少不會看不到，但數位電視遇到天候不佳，什麼頻道都收不到，連個鬼影也沒有。」
鄧惟中認為問題很嚴重，以他住在台北市文山區為例，本身是資訊工程專業的他，什麼角度都試過了，就是收不到，「NCC說沒問題，事實並非如此。」此外，大樓用戶必須在頂樓安裝共同天線，否則住大樓的民眾就收不到無線電視。一般民眾若收不到訊號則需買數位選台器並加裝天線，否則只能靠有線電視或網路MOD。
「政府的配套措施，沒有考慮中低收入戶。」鄧惟中說，消基會中南部分會有接到消費者反應，數位機上盒及選台器似乎有變貴，推測可能是民眾搶購基本款的選台器導致缺貨，消基會近期內將展開調查，避免業者哄抬。
台大電機系教授、消基會副秘書長林宗男指出，從類比走向數位是科技演進的正確方向，數位的特性確實是訊號強度低於臨界點就完全收不到，因此政府有義務確保覆蓋率，「如果連台北市的木柵都收不到，說不過去。」
林宗男說明，數位選台器因功能不同而有基本款、進階款和豪華款，價格自然不同，在訊號轉換過程中，政府必須確保基本款供貨不虞匱乏，才不會影響消費者權益。大樓用戶只要透過管委會安裝共同天線，技術上不會有問題，但整個轉換過程的宣導不夠是事實，也導致部分民眾看到黑畫面還以為電視機壞掉。
NCC技管處處長陳子聖解釋，無線數位的訊號地面和衛星加起來是百分百，「涵蓋率不是問題」，民眾若收不到訊號，依照過去處理的經驗，只要將天線調整好，大部分都可順利收視。政府有替低收入戶安裝機上盒，至於中低收入戶也以個案方式給予技術協助，問題都有解決了。民眾對數位轉換若仍有疑問，可上NCC官網，有詳細的Q&A可查詢。