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流通業教父 連日本人都崇拜

中時電子報/曹秀雲/人物側寫 2012.06.22 00:00
帶領統一超長達三十四年的徐重仁,打造統一超成為台灣便利超商龍頭,不但是台灣「流通業教父」,甚至創造出許多連日本人都驚嘆、爭相模仿的流通業奇蹟!

擁有日本早稻田大學商學碩士的徐重仁,是在一九七八年參與統一超創立。充滿理想與幹勁的徐重仁,剛開始經過連賠七年「慘澹經營」的灰暗打拚過程,直到第一百家商店開幕,統一超才開始獲利。之後統一超連年高成長,甚至帶領台灣的超商業超越美國、日本,成為國際超商界研究焦點,徐重仁因此被尊稱為台灣的「流通業教父」。

最具代表性案例,是徐重仁在二○○四年,首先在統一超店內推出「城市咖啡館」概念,大膽將咖啡現煮做法,導入便利超商。結果創下現在統一超的咖啡一年可賣出上億杯大量,創造另一個熱滾滾「黑金」商機。連便利超商經營得很厲害的日本人都讚嘆,「超商也可以賣現煮咖啡!」現在,這一套現煮咖啡的模式,更被日本超商業者仿效。

讓日本人讚嘆的還有7-ELEVEN利用i bon銷售高鐵票、飛機票業務。統一超透露,最早推動與台灣高鐵合作售票業務的統一超,現在透過超商系統,一年已可賣出上千萬張高鐵票與飛機票。

統一超員工說,徐重仁常掛在嘴邊的一句話是:「要從生活的不方便中,找尋商機。」他樂觀為員工打氣,認為景氣好與不好,都有商機,重點是在「知道消費者要的是什麼」,「最微小的地方,都藏有最大的商機。」

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