美國商會電信及媒體委員會共同主席余宗藝今年初拜會ＮＣＣ主委蘇蘅，當時對電視頻道審查機制，尤其是相關申請案，動輒要求補件導致審查進度延宕多所抱怨，對於ＮＣＣ一方面要系統台衝刺數位化，提供免費數位機上盒，一方面卻準備開放新進業者進入，監理邏輯錯亂。
儘管業者多所抱怨，但ＮＣＣ懸而不決案件卻持續增加，凱擘旗下十四家系統台申請將購物頻道，從得易購變更為森森，卻從二月拖到現在，昨日又在得易購率眾陳情下緩議，和今年初台灣寬頻旗下五家系統台，購物頻道變更態度明顯不同。
ＮＣＣ發言人翁柏宗表示，由於得易購方面主張，凱擘一百萬收視戶，因電視購物所累積的紅利金，頻道下架後將受影響，ＮＣＣ上月委員會上月決議，發函公平會、消保會與各縣市政府消保處，二部會回函ＮＣＣ，認為購物台下架不影響紅利金權利行使，但要求業者在下架前須善盡告知義務。
翁柏宗表示，ＮＣＣ委員會認為，富邦集團前年併凱擘時，承諾頻道上下架做到無差別待遇，為保障消費者權益，凱擘須提出相關措施，因此ＮＣＣ要求凱擘負責人擇日到會說明。
對於凱擘與ＴＢＣ購物頻道變更，出現差別待遇，全案拖延四個月，翁柏宗僅表示，「每個案子都有其特殊性，但ＮＣＣ保護消費者權益立場是一致的，之前ＴＢＣ案未邀業者到會，但本案委員會認為有釐清必要」。
對此，凱擘主管表示，電視購物消費所累積的紅利金，每一家購物台都有，並非得易購獨有，就像加油會員卡積點數一樣，紅利金並非民眾花錢所購得，得易購除了電視購物外，還有型錄與網路購物等通路，持有得易購紅利金民眾，不會因為得易購在凱擘下架，就無法行使兌換，對ＮＣＣ至今對頻道變更懸而未決，凱擘方面無法理解。