行政院於民國97年推動政府服務創新精進方案，設置政府服務品質獎獎項，致力提升政府整體服務品質。
今年政府服務品質獎經中央部會及地方政府各主管機關推薦，計168個機關參獎，經評審後選出32個得獎機關，包括內政部入出國及移民署、台東縣警察局、內政部南區兒童之家、台北市後備指揮部、台北市政府環境保護局等。
副總統吳敦義應邀出席下午的頒獎典禮致詞時說，真誠、效率、同理心發揮為民服務的能量，32個得獎機關是萬中選一，相當了不起。
行政院長陳(沖)說，政府為民服務，一定要具備主動、積極、服務、創新的特質。過去常發生民眾被詐騙事件，銀行行員在民眾準備提領款項時主動關懷，可讓民眾免於被受騙。1010620