劉志光說，事件發生時，由於同事即時反應、處理得宜且迅速，讓急診室在2個小時內全面恢復正常運作，未來將針對廠商施工加強監督，避免這類事件再次發生。
對於事故原因，劉志光說，上午11時39分左右，中興院區1樓急診室行政作業區上方因2樓牙科儀器廠商施工不慎，造成水管斷裂，導致一樓漏水、天花板掉落。
經緊急將急診醫療作業與留觀病人挪移至急診室其他安全區域，並清理現場後，急診室在下午1時30全面恢復收治急診病人。劉志光表示，當時有23名病人留觀，其中16名內科病人、7名外科病人，這起事件沒有影響醫療，也沒有人員因天花板掉落而受傷。