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儲值卡不超值! 辦、退卡都收錢

欣傳媒/欣傳媒 2012.06.20 00:00

圖說:消基會認為電子儲值卡缺失多,且達2成沒記載履約保證,對民眾而言並不便利。(記者楊淑伶攝)

欣傳媒 | 記者楊淑伶/台北報導

到超商買東西、去咖啡店喝咖啡或者是到電影院看電影,很多民眾因為方便而辦儲值卡打算一卡搞定,但消基會抽查市面上10家業者推出的電子儲值卡發現,有80%的樣本需支付空卡費,另外,高達60%儲值門檻最低需要1,000元,甚至有的辦卡、退卡都要收一百元,也就是說如果還沒買東西就掉卡了,算一算,您就得損失200元了!

打開皮夾一看,很多人都有儲值卡,不過您知道這種儲值卡辦卡前要收錢、退卡也要收手續費100元嗎?舉例來說,拿500元辦理儲值卡,可能就因為手續費得先被扣100元,不想用了要退卡,還要再扣100元至200元不等,實際上能用的只有200元或300元,實在很不划算。

消基會於5月底、6月初調查10家儲值卡相關服務功能,其中「怡客咖啡─怡客A卡」空卡費為80元。其餘的「7-11─iCash」、「珈琲館─生活品味卡」、「星巴克─隨行卡」、「伯朗咖啡館─伯朗Lounge卡」、「西雅圖極品咖啡─咖灰鸚家族卡」、「Häagen-Dazs─儲值卡」以及「摩斯漢堡─摩斯卡」等7家,皆為100元,且購卡費用皆無法折抵消費金額。

消基會也發現,有60%的儲值卡樣本不接受消費者辦理餘額退費,並有7成不提供掛失機制服務,並有2成未記載履約保證。值得注意的是,其中僅20%的儲值卡樣本可無條件免費更新或維修,則包括「喜滿客影城─GiftCard儲值卡」可無條件免費更換新卡;「珈琲館─生活品味卡」免費維修。

消基會董事長蘇錦霞認為,應儘速修訂「商品(服務)禮券」應記載及不得記載事項,將遺失補償機制與處理原則納入,否則對民眾來說,當初為了享受折扣或方便而辦理儲值卡,但仔細比較,似乎並沒有好處多多。

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