圖說:消基會認為電子儲值卡缺失多，且達2成沒記載履約保證，對民眾而言並不便利。（記者楊淑伶攝）
欣傳媒 | 記者楊淑伶／台北報導
到超商買東西、去咖啡店喝咖啡或者是到電影院看電影，很多民眾因為方便而辦儲值卡打算一卡搞定，但消基會抽查市面上10家業者推出的電子儲值卡發現，有80％的樣本需支付空卡費，另外，高達60％儲值門檻最低需要1,000元，甚至有的辦卡、退卡都要收一百元，也就是說如果還沒買東西就掉卡了，算一算，您就得損失200元了！
打開皮夾一看，很多人都有儲值卡，不過您知道這種儲值卡辦卡前要收錢、退卡也要收手續費100元嗎？舉例來說，拿500元辦理儲值卡，可能就因為手續費得先被扣100元，不想用了要退卡，還要再扣100元至200元不等，實際上能用的只有200元或300元，實在很不划算。
消基會於5月底、6月初調查10家儲值卡相關服務功能，其中「怡客咖啡─怡客A卡」空卡費為80元。其餘的「7-11─iCash」、「珈琲館─生活品味卡」、「星巴克─隨行卡」、「伯朗咖啡館─伯朗Lounge卡」、「西雅圖極品咖啡─咖灰鸚家族卡」、「Häagen-Dazs─儲值卡」以及「摩斯漢堡─摩斯卡」等7家，皆為100元，且購卡費用皆無法折抵消費金額。
消基會也發現，有60%的儲值卡樣本不接受消費者辦理餘額退費，並有7成不提供掛失機制服務，並有2成未記載履約保證。值得注意的是，其中僅20%的儲值卡樣本可無條件免費更新或維修，則包括「喜滿客影城─GiftCard儲值卡」可無條件免費更換新卡；「珈琲館─生活品味卡」免費維修。
消基會董事長蘇錦霞認為，應儘速修訂「商品（服務）禮券」應記載及不得記載事項，將遺失補償機制與處理原則納入，否則對民眾來說，當初為了享受折扣或方便而辦理儲值卡，但仔細比較，似乎並沒有好處多多。