警方調查，60歲戴聰恩在北港國小擔任6年警衛，曾罹患咽喉癌，日前因肺氣腫向校方請長假住院，楊姓鄰居昨從學校帶戴某回家，戴某突然很生氣把他推出門外並反鎖，他搭電梯至一樓，看到戴某站在窗邊，他不斷大喊：「不要跳啊！」但戴某仍對著他揮手後，從10樓往窗戶外跳下。
新北市消防局秀峰消防分隊趕抵，爬上遮雨棚將戴某固定在擔架上，以吊臂將戴某救下送醫，仍傷重不治，北港國小校長曾長麗趕到醫院探視，直誇戴某是名「很認真的好警衛」。
戴某兒子戴俊榮說，99年父親罹患咽喉癌後，走路常喘不過氣來，這次就醫後，心情明顯很不好；17日他去看父親，父親突然說「我感覺差不多了！」還要他留下，替父親洗臉、刮鬍子，現在回想起來，父親似乎早已打算跳樓輕生。