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海南航空 蟬聯SKYTRAX五星航空公司

旅遊經/旅遊經編輯部/孔彥蓉 2012.06.19 00:00
蟬聯SKYTRAX 評比為五星航空公司的海南航空,以經營未滿20年的年輕航空公司之姿,得以坐擁中國民航唯一五星航空頭銜,不僅在軟體服務深獲肯定,其優質的機隊也是脫穎而出的制勝關鍵。

海南航空創立以來便非常注重服務品質,其服務精隨為「海南航空.改變期望」。2012年再度榮獲SKYTRAX五星航空公司肯定,海南航空不僅憑著新穎的機隊,年輕的客服人員,更同時注重軟、硬體上的與時俱進,締造出五星級服務好評。優質服務品質評鑑,讓海南航空贏得更好的企業文化形象及來自各界肯定的口碑。

自1993年1月成立至今,海南航空先後建立了北京、海口、西安、太原、烏魯木齊、廣州、蘭州、大連、深圳等9座航空營運基地,目前搭乘海南航空的班機,已經能到達65個大陸城市、30多個國際城市,國內外航線約500條,共碼共享的合作夥伴有長榮航空、大韓航空、美國航空、柏林航空等。此外,隨著隨海南航空的航線不斷拓展,國際、國內航線越加遍佈全球,也讓海南航空在北京航點的中轉旅客人數持續增長。為了提供最優質的中轉服務,同時提升北京機場的中轉水平,海南航空也斥資1,000萬,在北京機場一號航站樓打造中國首座國內、外中轉休息室,貼心讓中轉旅客在北京能享有輕鬆、舒適的候機環境。

海南航空航網遍佈全球各地,航線佈5大洲,可直飛中轉可達近百座城市。飛航網絡覆蓋亞洲,輻射歐洲、北美洲、中東、非洲及澳洲,通航城市超過90個、航線近500條。開通北京—柏林、布魯塞爾、西雅圖、新西伯利亞、聖彼得堡、喀土穆、莫斯科、普吉、開羅、多倫多;北京—迪拜—羅安達;烏魯木齊—阿斯塔納;三亞—首爾;北京、海口、杭州—曼谷;大連—合肥—新加坡等多條國際航班,地區定期、包機航線,加上與伙伴航空共享班號,航網密佈5大洲。針對歐洲,海航利用直營由北京直飛布魯塞爾、柏林、蘇黎世,並可分別中轉至16個歐洲國家達45座城市、12個非洲國家的13座城市、32座歐洲城市、10座德國城市、從蘇黎世可轉飛15個城市。而美國的部分,除了北京直飛西雅圖、多倫多外,於今年3月起,藉由與美國航空在代碼共享,預計實現旅客、時刻協調、中轉優化等全面合作,促使海南航空的空中網絡延伸到西雅圖、洛杉磯、芝加哥、多倫多和其他43個美國城市等所有美航航線,提供旅客更完善的飛航服務。

此外,針對兩岸直航佈局,目前航點包括:桃園直飛北京(每週4班)、海口(每週4班,6月起調為3班)、廣州(每週3班)、西安(每週2班)、大連(每週1班)與蘭州(每週1班),促進兩岸交通,讓航線便捷更趨近完美!

更多詳情請洽海南航空:www.hnair.com

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