中華民國殘障聯盟指出，新制要求身障者須到戶籍地的直轄市區公所、各地鄉鎮市公所申請，公所發給身心障礙鑑定表與指定鑑定機構等資訊，確認福利服務需求，如果沒有勾選需求項目，後續就不會再評估，更不會提供服務。
依照規劃，持永久有效身障手冊的障礙者，在民國104年7月11日才開始換證，並在108年7月換證完畢。換證之前，可享有原本的福利與服務，但是今年7月實施新的福利服務項目，想要申請者必須重新申請鑑定與需求評估。
聯盟接獲身障者反映，關心身障者專用停車位識別證、搭乘大眾運輸工具的必要陪伴者、風景文教區的必要陪伴者、復康巴士等服務，以及其他的照護服務，可能會受到影響。
殘盟指出，社政單位在收到鑑定報告後，會在15天內完成評估，發給身障證明；是不是有必要陪伴者、復康巴士等需要，會在身障證明上註記。
殘盟指出，關於新制實施的內容，不論是內政部與衛生署都尚未定案，相關服務辦法訊息不清楚，身障者非常焦慮，殘障聯盟特別建置諮詢電話（02）2369-7110，以及殘盟e能網建置「身障鑑定新制專區」，盡量提供第一手資訊。