認缺乏相關配套 但市府樂觀看待
新北市政府研考會資訊中心數位推廣科長蔡錦鴻表示，其實「公益電腦服務站」是透過民間與政府合作，一起提供民眾免費在地使用電腦的服務，第一階段一個月的時間就有卅六件申請案，比當初構想的還多，目前正進行第二階段試辦，提供更多協會也能申設。
過去推行的數位希望據點，因部分據點使用率偏低，市府因此轉型推出「公益電腦服務在這『里』」，包括平溪、永和、石門、石碇、林口、坪林、烏來、貢寮、深坑、樹林、雙溪及蘆洲區，蔡錦鴻說，如此一來，服務從「點」變成「面」，希望讓更多人能就近使用電腦。
但議員陳世榮質疑，並非每個里都有公共空間，而且「每週」至少須開放廿小時供民眾公共使用，不一定現場都有人管理；有里長反映，還得自備網路線、電源等設備，負擔相關費用，市府僅免費提供電腦維護一年，「那一年後損壞了怎麼辦？是里長自己找人修，還是乾脆淘汰掉？」不少里長根本不敢申請。
蔡錦鴻則表示，其實有許多里長熱心提供場地支援這項計畫，而這一年內會確認所有電腦都能提供完整服務，後續會再視情況辦理；目前已有一百多部公益電腦將於七月底前建置完成，市府樂觀預估會達到不錯成效。