對於新舊佳陽民眾受困傳出缺糧情形，市府表示，中市災害應變中心已於14日運用步行接駁方式，運送250人約10天份物資給鄰長發放，物資不虞匱乏。據和平區公所統計，到下午為止，已撤離約110多人，其餘89人已由和平區公所陸續撤離中。
至於電力中斷情形，市府說，經台灣電力公司搶修，舊佳陽部分電力已恢復供應；新佳陽電力中斷的40戶，預計晚上恢復供電。
道路中斷部分，根據交通部公路總局公路防救災資訊系統顯示，台8線76.6k（新佳陽）路基流失長度約30公尺，預估搶通時間約7天，20日下午5時可望完成搶通。
至於青山發電廠留守人員，台中市消防局表示，谷關至德基中橫公路臨37便道（原台8線及台8甲線）路段，中斷後經公路局谷關工務段暨台電青山施工處極力搶修於14日下午搶通，台電青山施工處已經立即進行人員換班，目前工區內電力供應、通訊維持良好，人員平安且糧食供應無虞。
和平區公所陸續執行梨山地區民眾撤離作業，其中新、舊佳陽及松茂部落列為首要撤離區域，依據和平區公所統計，這個區域設籍民眾約有611人，和平區公所規劃撤離後以勸導依親為原則，確實無法依親者則安置於梨山里辦公處、福壽山農場及梨山國中小學。
市府說，新、舊佳陽及松茂部落當地住民後續須進行家園重建工作，和平區公所以就近安置為原則，呼籲無法依親的民眾就近安置於福壽山農場。其餘為到梨山地區被雇用的短期工人，則建議他們返回住居地或下山避難，如無法返家者，除請雇主提供協助外，有困難者由公所協調安置，不論台中市或外縣市，和平區公所及台中市政府皆樂意提供協助，到今天為止共安置89人。