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「燒聲」客服撐場 暴雨叫車多2萬通

TVBS/ 2012.06.13 00:00
612暴雨突襲北台灣,當天有不少民眾為了趕上班,打電話叫計程車,車隊派遣中心的進線量,因此激增2萬通,平均一名客服專員要講1千多次「您好」,喉嚨受不了,就算聲音啞了,尾音沒氣,也得繼續接電話;當天替車隊駕駛增加5成收入,客服專員也幫自己賺外快,超過一定額度,多接1通多賺5元。

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