健保局企劃組科長彭美琪表示，最近1個月內陸續有民眾反映曾接獲以健保業務為名的電話行詐騙手法。
彭美琪說，詐騙手法包括有歹徒謊稱健保局人員，以電話通知民眾或以電話語音致電民眾，健保卡異常可能無法使用、違規使用健保卡或積欠醫療院所費用、被鎖卡，請民眾回電某號碼，套取個人資料並進而詐騙。
也有與涉刑責相關詐騙手法，彭美琪表示，歹徒冒用健保局人員姓名及聯絡電話，打電話給民眾並告知個人資料外洩，遭他人冒辦健保卡而涉有刑責，需要與疑似冒充警察人員者聯繫。
另外也有來電查詢民眾投保資料，通常無來電顯示且通話品質不良，或來電顯示號碼是網路電話代表號。
健保局提醒民眾，健保局是公務機關，涉民眾權益時都會使用正式公函通知，不會利用電話詢問任何有關投保及就醫資料，民眾若接到類似電話，可撥打165防詐騙電話報案，或撥健保局0800-030598免付費專線查證。