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泡水車拋錨 拖吊前先瞭解合約內容

華人健康網/記者駱慧雯/台北報導 2012.06.12 00:00

豪雨肆虐造成全台多處水淹及胸,車子泡水,消費者文教基金會提醒,如果車輛浸水高度超過輪胎一半,切勿發動,建議請汽車公司拖吊回原廠維修;如果是在高速公路因水勢造成車子拋錨,在拖吊執行業務前,應詳閱委託書內容,以免發生加收「有檢無修」的10%檢修費爭議。

消基會申訴部主任吳明島提醒,車子一旦泡水,應避免發動引擎,以免造成車體內部損害。

消基會申訴部主任吳明島表示,車輛一旦淹水超過車輪一半以上,甚至高達引擎蓋,容易損壞車體內部器械和積體電路,此時不宜發動引擎以免引發意外,建議待水退之後,盡快通知汽車公司或車廠前往拖吊,再到汽車原廠或可信賴的車廠進行檢修,避免不肖業者伺機「敲詐」。

有些車輛行駛於高速公路時容易因龐大雨勢造成車體拋錨,此時通常會委託拖吊公司將車子拖到鄰近交流道的車廠,不過,部分民眾於拖吊車廠進行車輛拆卸和檢查後,才決定不在原地維修,此時往往會被要求加收經常引發爭議的10%檢修費。

對此,建議消費者於車輛拖吊執行前,先冷靜情緒,詳閱拖吊委託書的內容,瞭解雙方的權利義務,避免引起消費爭議。另外,如果拖吊過程中出現車體受損,也可視情況向拖吊公司求償。

至於泡水車的事後求償部分,除了必須視車輛是否保有天災險之外,各家保險公司對於泡水車的認定標準不同,消費者申請理賠前應多加留意。

另外,吳明島指出,如果是停在機械或管理停車場的車輛泡水,必須先瞭解管理單位是否盡到防範救急措施的義務,設置沙包或擋水門匣防堵水勢入侵,是否於緊急時通知車主移動車子,以及平時是否做好設備維修和防災演練等預防措施,這些皆可做為保險理賠的依據。

文章連結 http://www.top1health.com/Article/5646

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