為了留住金字塔頂端客戶的心，國泰人壽去年推「全球禮賓尊榮秘書服務」；南山人壽近期則推「尊爵秘書服務」，都針對年繳新台幣50萬元以上保費的保戶提供秘書服務。
國泰人壽、南山人壽都表示，過去常聽到黑卡持卡人宣稱「只要合法，在地球上的事情都會想辦法達成」，保險業頂級客戶同樣可以享受這項服務。南山人壽客戶服務促進部協理秦仲華解釋，尊爵秘書就像是信用卡的白金秘書。
國壽表示，原則上只要不違反法令或公序良俗事項，壽險公司都會安排完善服務，除食衣住行之外，若要專人送花給國外的朋友，甚至連包機都可以達成。
秦仲華表示，壽險公司可以幫保戶代購全球知名精品、安排預約私人飛機、遊艇租用等，無論保戶身處何地、有何需求，只要一通電話，秘書都可以幫忙完成。
國壽舉例，曾經有個VIP保戶想要一個紅色的名牌皮包，但是在台灣卻只有綠色包款，於是求助於秘書，第2天就在日本東京找到保戶想要的包款，這位保戶也終於購得想要的包包。
國壽表示，實際上VIP客戶最常使用的服務，還是代訂知名餐廳的位子。至於費用方面，保戶只要支付產品或服務本身的費用如關稅、運費、甚或人力派遣等項費用，壽險公司不另收額外手續或者服務費用。
南山人壽表示，在南山的保戶當中，約有4萬到5萬名保戶（約1%）左右的保戶可享秘書服務。