辛勝利民國67年到台鐵擔任臨時準技工，75年參加基層服務員甄選錄取到高雄港站工作，82年參加交通事業鐵路人員差工晉升士級考試及格，99年調派高雄運務段嘉義車班組車長。
辛勝利說，他喜歡和旅客互動，一直把花錢購票的旅客視為老闆，所以他會告訴旅客他是在為老闆服務。
2年多車長工作讓辛勝利深覺服務旅客是件快樂的事，他說，有一次自強號故障，延誤了約半小時，他除了廣播安撫旅客不安情緒外，還到各車廂一一鞠躬致歉；並在得知有旅客擔心趕不上嘉義大林站轉乘區間車時，立即主動與調度總所聯絡，告知車上旅客將面臨的問題，請調度總所稍延後區間車發車時間。
辛勝利當了車長後，發現區間車因無飲水機，曾有旅客為了服藥或為孩子泡牛奶找不到水，辛勝利認為有必要加強對旅客的服務，去年特別買了1個保溫壺，每天上班前，除了自用的飲用水外，還自備一大壺專門給旅客的熱水。
除了為旅客準備備用的飲水，辛勝利平時也都會多帶一份餐點，讓旅客想用餐卻又買不到便當時，可暫時果腹。辛勝利說，有一次3位慈濟工作人員上車買不到便當，他當天多準備了一份素炒飯，馬上拿給旅客享用，讓3位慈濟人感動萬分。
還有一次，3名日本旅客上了區間車才知沒有賣便當，辛勝利當天準備的5個素肉粽讓日本旅客不但吃得開心，還猛拍照留念，事後還在台鐵網站上留言感謝。
如果遇到有殘障或視障旅客，辛勝利一定主動端上茶水，他認為能多為旅客想，旅客對台鐵的抱怨自然就少。1010608
（中央社記者汪淑芬攝 101年6月8日）