社會經濟快速發展下，不少家庭是隔代教養，許多小朋友都由長輩帶大。自小外婆帶大的台北醫學大學老人護理暨管理系應屆畢業生張雅婷說，自己也喜歡和長輩相處，但高三那年，外婆出車禍，她才發現自己會陪伴，卻不知如何照顧長者，因此選擇就讀老人護理科系。
「同樣是活動設計，不同族群卻有不同特點」，張雅婷說，老人活動不能太激烈，道具和動作都要大、清楚 ，活動不能太快、太複雜，要讓老人容易上手，玩了很有成就感，卻不能有太多競爭和比較，因此活動的安排和設計，都要因應老人的特質，和一般團康活動大不同。
張雅婷說，以前常覺得老人脾氣大，很固執，有時候不可理喻，但透過專業課程，學會和老人溝通的技巧，問題發生當下，不要和老人正面衝突，也不要糾正，而是先順著他們，等到情緒穩定後，再試著慢慢引導。
服務過程中，難免遇到脾氣不好的長者。張雅婷說，曾有位奶奶愛打麻將，每次催促收牌時，她總是氣得拍桌大罵；有時奶奶也會跑來指責她事情做得不好，加上是退休老師，習慣用老師的口氣來指導；以前可能覺得不開心，但後來她學會順著奶奶，不因此打擾自己的步調。
「老人有時需要的只是陪伴」，張雅婷曾遇到一位長者，平常在活動時總是很開心，但心裡卻很想離開養老院。她說，很多老人會感到自責，認為自己沒有用，或做得不好，才會被送到養老院，雖然想回家，又怕拖累孩子。每每想起這些老人，總讓她格外不捨。
有別於一般科系不少學生選擇轉換跑道，張雅婷說，系上許多學長姐或同學，都從事老人社工和銀髮族產業，還有不少人未來想投入長期照護，因此先到臨床工作，希望累積護理的經驗。
張雅婷說，銀髮族產業非常廣泛，雖然現在還沒有穩定，短期內不見得馬上就會有成果，但如果把眼光放遠一點，相信10、20年後，一定會成為新興的熱門產業，因此希望趁現在先投資、累積自己的實力。