一、通關宣導團主動服務：由該局相關單位籌組關務宣導團主動赴公會進行通關法律常識、政風及通關透明化等業務宣導。該局網頁設有「通關服務宣導團線上預約」，歡迎上網預約。
二、電子報主動發送：即時且主動發送電子報（該局近期大幅修訂電子報並增加內容包括該局新聞稿、相關法規修訂、通關透明度、旅客通關及其他宣導事項等。）民眾只要進入該局網頁「電子報訂閱專區」中，鍵入E-mail，即可取得該局之各項資訊。另對前往參訪或申辦業務、AEO優質企業認證時，有提供電子郵件信箱且願意取得電子報資訊者，該局將即時且主動發送最新資訊。
三、「外籍旅客購買特定貨物退稅明細核定單」經旅客簽名即可辦退稅：外籍旅客申請核退營業稅業務，旅客出示外籍旅客購買特定貨物退稅明細申請表、護照、擕帶出境之特定貨物及發票，經海關審核後核發「外籍旅客購買特定貨物退稅明細核定單」，旅客簽名後，即可持憑向指定銀行申領退稅款，加速通關。
四、服務中心受理後送行李報關案件，旅客簽名即可辦：旅客後送行李自行申報通關服務。於服務櫃檯由關員受理並繕寫書面報單及電腦建檔，旅客簽名後，送分估、驗貨及稅放，完成行李提領，加速通關。
五、積極輔導AEO優質企業認證：針對進口商及出口商輔導合格認證，提供多元諮詢管道，並於網站建置優質企業AEO專區，將詳盡相關資訊置於網頁，方便查詢使用。更設有單一窗口：進口組業務三課邱義春稽核，電話：02-24202951分機2303，可隨時提供更詳細的服務。
六、增設二維行動條碼（QR Code）服務：該局鑑於智慧型手機廣為大眾使用，為便利民眾隨時可以手機上網查詢海關通關資訊，近期在該局外網上提供QR Code服務（http://keelung.customs.gov.tw），內容包括：基隆關稅局網站首頁、海運通關資料庫查詢、預報貨物資訊、每旬報關匯率查詢、標售公告、業務公告、書表下載、優質企業AEO專區及旅客行李通關專區等，增進資訊傳遞效能。
聯絡人：林佳麗
電話：02-2420-2951分機6110
訊息來源：財政部關稅總局