由於消費者常在不完全了解保單內容或遭誤導的情況下，簽署大額金錢及長期投資或儲蓄成分的人壽保險產品，導致消費爭議逐年增加，日前香港消費者委員會也提醒消費者注意；消保處今天上午發布新聞稿再次提醒民眾，以避免該類糾紛再次發生。
消保處表示，香港消委會日前所列舉的案例，主要爭議點在於76歲高齡長者被誘導購買10期保單、61歲退休人員被推銷購買投資型保單30個月，月繳4萬元港幣、消費者遭誤導保單利息及紅利皆有保證等，這些案例也是國內民眾購買保險時常發生的糾紛。
消保處並提醒民眾，儘管政府訂有相關規範，但經由上述案例的爭議處理過程可知，購買保險發生消費爭議，除了舉證困難，無法獲得合理解決外，即使最後業者與消費者達成和解，消費者仍需付出大量的時間及精力。
消保處呼籲消費者在聽取保險公司人員說明時應審慎考慮，避免類似糾紛再次發生。
消保處表示，若民眾發生保險消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站（http://www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴，或可向「財團法人金融消費評議中心」（http://www.cpc.foi.org.tw）申請評議，以保障自身權益。