衛生署日前公佈去年國人十大死因，雖然自殺死亡人數較前一年減少了9.8%，不過根據「台北市生命線」與「衛生署安心專線」服務報告顯示，尋求生命線協助的來電數卻創下新高紀錄，達到9萬人次。
台北市生命協會主任江文賢表示，去年9萬來電人次中，16%有自殺意念，生命線也透過與警消單位的合作，搶救572個處於正在自殺的狀態的民眾。生命線進一步分析協談內容發現，精神疾病、家庭問題、焦慮憂鬱情緒是民眾來電的主要因素。
此外，值得關注的是，青少年尋求生命線協助的比例也逐年增加，江文賢指出，去年接獲13名正在自殺的青少年個案，比例較往年提昇；同時也發現，青少年自殺不但比較衝動、也比較致命。江文賢說：『(原音)他們用的方法跟成人不同，一般成人都是中低致命性比較多，就是所謂吃藥或者割腕，我們發現青少年用的方法比較特殊，大概將近5成以上，都是用高致命性的方法，就是上吊跟跳樓，青少年自殺是衝動而且致命性高的。』
在572名正在自殺的來電者當中，有高達5成的民眾是無業狀態，衛生署醫事處處長石崇良表示，經濟因素確實與民眾自殺高度相關，呼籲民眾，面對難關務必尋求親友適當幫助，或撥打生命線和張老師等關懷專線求助。