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馬海怡 競爭力在以客為尊

自由時報/ 2012.06.04 00:00
〔自由時報記者陳永吉/台北報導〕常常有人問起台灣神隆的競爭力在哪?總經理馬海怡說,會做原料藥的公司很多,但台灣神隆是「以客為尊」,國外客戶還沒來之前,公司就會先發mail詢問飲食有何禁忌,因為很多外國客戶可能是回教徒、素食者,但這些小地方,台灣神隆做得比其他公司好,甚至接待客戶,都有一定SOP(標準流程)。

台灣神隆歷經多年虧損,現在能成為台灣最大的原料藥廠,馬海怡說,重要的還是品質與服務為導向,區隔市場競爭,並有強大的研發能力,台灣神隆現在上市的產品,早在幾年前就開始研發,選擇對的產品切入,挑選合適的合作對象,所以已經成功開發50餘項供學名藥用的原料藥,16項已經上市,在美國註冊了41項DMF(藥品主檔),其中19項為抗癌藥,這些DMF的多寡就代表台灣神隆未來的競爭力。

很多人問原料藥到底是甚麼?馬海怡打個比方說,就像紅豆餅,神隆就是做裡面的餡,而這些紅豆還可以做紅豆湯等等,也就是說,原料藥就是膠囊內包覆的藥,或者是針劑裡面的藥,神隆出原料藥給下游業者,讓下游業者進行封裝,真正有藥效的就是原料藥,而這也顯示原料藥的重要性。馬海怡表示,台灣神隆不只產品多樣性,現在正在建置全台灣最大的1條類固醇生產線,也即將在今年第4季完工量產,公司之前投資5.6億元興建2條生產線,都會在今年底完工,將增加60立方米的產能,相較目前153立方米產能,再增加近4成產能,可望有效舒緩產能壓力。

馬海怡說,台灣神隆現在產能滿載,缺少低單價而量大的產能,因此有些產品還必須外包給同業生產,今年公司計畫有7項新產品可以上市,包括第3季可以上市的減肥藥,美國市場規模約有6億美元,第4季還有治療乳癌、漸凍人的新產品可以上市。

馬海怡說,除了提供學名藥廠所需的原料藥外,現在公司也積極接受新藥公司委託代工開發製程,至今已接受70項產品委託,其中已有5項處於臨床3期試驗,3項產品已經量產上市,包括最後一線的抗生素、憂鬱症及心臟血管支架上塗抹的藥,這使得台灣神隆成為亞洲唯一一家供應多項新藥商業量產所需的原料藥公司。

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