勞工局表示，近年來政府積極宣導，外勞已逐漸重視自己的權益，並懂得尋求救濟。今年1至4月新北市共接到1096件申訴案，較去年同期增加83.6%。
1955申訴案件類型，以薪資爭議最多，占24.9%，包括要求返還儲蓄款、加班費、特休假等。勞工局調查發現，許多雇主沒有遵守法律規定，東扣西減下造成外勞權益受損，可依「就業服務法」處新台幣6萬至30萬元罰鍰。
勞工局官員表示，曾有養護機構的看護工向1955申訴，每天工作超過18小時，月薪卻只有1萬9000多元，懷疑雇主苛扣薪水。勞工局介入調查，發現加班費計算不合法，國定假日加班工作沒給加班費，休假還被扣薪，要求雇主依法補足薪資差額。
勞工局說，外勞雇主需瞭解相關法令，依法給付薪資，另外像居留證、護照等證件，應由外勞自行保管，避免衍生爭議，更不要指派外勞做許可外的工作。