遠東巨城購物中心開幕期間造成附近交通大亂，為此新竹市府交通、工務、警察等單位經過數月研擬了改善計畫，新竹市長許明財前往現場進行瞭解，也期許巨城在開幕期間動員人力協助附近路口交通引導，對附近居民、商家顧客的停車優惠廣為宣達，尤其在臨近曙光女中上下課期間家長車輛通行便利，亦需專案應對，減輕環境衝擊。
許明財率同各業務主管前往巨城瞭解交通設施環境的現況，巨城總經理羅仕清引導並協助解說，針對曙光女中上下課的交通疏導作業，舉出上午學校與賣場的尖峰時間相距三小時，應不會有問題，主要關鍵應於下午時段學生放學時間，預期家長車輛與民權路賣場車輛出口同一行進方向而產生壅塞現象，羅總經理表示已完成勤務規劃，在開幕初期動員人力於附近路口協助引導車流。
交通處在就巨城營運後的民權、中央路車行動線完成11：00~19：00中央路禁止左轉民權路；民權路禁止左轉中央路；中央路禁止左轉民生路等三處禁止標誌，宣導汽機車駕駛人繞行路線：一、中央路禁止左轉民權路替代動線：中央路直行→民生路右轉→三民路右轉→民權路右轉→民權路直行。二、民權路禁止左轉中央路替代動線：民權路直行→三民路左轉→民生路左轉→中央路右轉→中央路直行。三、中央路禁止左轉民生路替代動線：中央路直行→民主路左轉→經國路左轉→民生路左轉→民生路直行。對原風城購物中心歇業後於道路兩旁劃設之停車格進行塗銷恢復原路幅，改在世界街、北大路計畫增設路邊停車格。
巨城表示，目前規劃的停車空間總數汽、機車各3000格，希望以相關優惠措施，讓附近停車需求者獲得滿意，一起營造優質商圈環境。例如對周邊居民提供優惠月租金1200元之固定數量停車位，鄰近商家消費顧客以市府公有停車費率每小時20元計，機車免費。 許明財也呼籲消費者車輛前來巨城時要依照引導標示行進，甚至最好能夠使用大眾運輸工具，搭乘巨城二線接駁車路線，結合市府52、53號免費公車，與城市觀光行程相連。