潘基文31日在伊斯坦布爾接受土耳其NTV新聞電視公司採訪時表示：“胡拉鎮大規模屠殺的責任人應該被提交給司法機關，接受審判。”
據國際觀察員的數據顯示，5月25至26日發生的胡拉鎮屠殺事件造成108人死亡，其中包括婦女和兒童。多數受害者被近距離槍殺，其余死于炮擊。聯合國安理會在5月27日召開的緊急會議上譴責這是“以最殘酷的方式”鎮壓平民。
潘基文說，“1萬多人被無辜殺害。我們應該阻止暴力。國際社會為爭取達到這一目標團結在一起”。他再度呼籲敘利亞政府無條件執行安南計劃。
在回答安南計劃失敗、敘利亞暴力持續升級的情況下，聯合國軍事幹預可能性的問題時，潘基文坦言，截至目前沒能成功落實聯合國和阿盟聯合特使安南提出的計劃。與此同時，他繼續說，“認為局勢已經崩潰還為時尚早”。
他指出，“目前，我們沒有敘利亞B計劃，但是我正面看待同未來國際社會通過敘利亞新步驟有關的對話。聯合國安理會成員國探討了未來可能獲得通過的措施。從這個意義上說，我支持更廣泛和深入的國際對話”。
敘利亞當局與反對派發生的衝突已持續一年半。每天都有人員傷亡的消息傳出，其中包括平民和強力部門工作人員。根據聯合國的數據，該國已有超過9000多人在衝突中死亡。敘政府表示，超過2500名軍人和護法機關工作人員在與裝備精良的反對派的武裝衝突中死亡，更有超過3200名平民喪生。
今年4月，敘利亞衝突各方根據安南計劃已宣布停火，聯合國觀察員負責監督停火協議的執行情況。盡管如此，反對派和政府軍都定期傳出有人員傷亡和衝突發生的消息。